为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，深学笃行习近平法治思想，进一步增强人民群众对法治菏泽建设的获得感、幸福感和满意度,菏泽市委依法治市办、菏泽市司法局对运用法治手段解决民生领域突出问题的典型经验做法进行集中宣传推介。
系列报道4：
聚焦退役军人 打造“暖心”法律服务工作站
为深入贯彻习近平法治思想，建立健全退役军人法律服务体系，依法化解退役军人矛盾纠纷，维护退役军人合法权益，菏泽市退役军人事务局积极探索创新服务模式，倾情打造“暖心”法律服务工作站，持续为退役军人提供优质、高效、贴心的法律服务。
强化政策赋能 提升工作合力
2019年联合市司法局下发《关于在全市退役军人事务部门设立退役军人法律援助站的通知》，市县乡村四级退役军人服务中心(站)挂牌成立退役军人法律服务工作站(联络点)，为广大退役军人提供法律援助。2024年转发《山东省退役军人事务厅等五部门关于印发
建强服务网络 畅通服务渠道
完善退役军人法律服务网络，截至目前，市县两级已建立11个法律服务工作站，乡镇(街道)已建立167个法律服务联络点。例如，单县开辟退役军人法律服务“绿色通道”，成立法律拥军工作站，并开通法律拥军热线，做到优先受理、优先审查、优先指派;鄄城县在退役军人事务局设立巡回法庭，可以为退役军人多元化解纠纷提供“菜单式”服务，退役军人、特邀调解员王洪涛充分发挥自身优势，在法官指导下调解涉及11名退役军人的纠纷，诉前得到实质化解，有效维护了退役军人的权利;成武县退役军人服务中心设立“老代工作室”，恪守“枫桥经验”，用眼勤、嘴勤、腿勤为退役军人解难，用爱心、耐心、细心为政府分忧。
推进志愿服务 壮大服务力量
加强退役军人法律服务志愿者队伍建设，坚持法理人情有益结合的原则，联合市司法局、律师协会等单位，着力打造市县乡三级退役军人法律服务志愿工作网络，动员有律师、人民调解员、基层法律服务工作者等从业经历的退役军人组成法律服务队，开展法律咨询、矛盾化解、法治宣传、司法救助等工作，让矛盾化解更有力度、尽显温度。目前，共计127名法律服务志愿者为退役军人法律问题把脉问诊、出谋划策，累计帮助53名退役军人解决涉法涉诉事项，有力推进了信访工作法治化进程，有效维护了退役军人合法权益。同时加强退役军人法律服务人员教育培训，帮助了解熟悉退役军人法律法规和政策，提高退役军人法律服务人员的业务能力。在今后的工作中，菏泽市退役军人事务局将继续坚持以退役军人为中心，不断创新服务模式，提高服务质量，努力为退役军人提供更加优质、高效、贴心的法律服务。同时，我们也将积极与社会各界合作，共同为退役军人的权益保障和社会稳定做出更大贡献。